特定商取引法に基づく表示


販売業者名 株式会社ダイエットプレミアム
販売責任者 代表取締役 浅田咲菜
所在地 150 - 0051 東京都 渋谷区千駄ヶ谷 5-5-10 ※こちらに商品返送の受付はしておりません
電話番号 0120-166-330(受付時間:365日24時間、オペレーター応答時間:平日10:00~18:00)
メールアドレス info@ec.dr-coffee.online
サイト名 Dr.Coffee 公式ショップ
ホームページURL http://diet-premium.com/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金
1.送料 …配送料は全国一律500円(税込)です。(送料無料の商品もあります) 
2.手数料 …NP後払い(コンビニ後払)は330円(税込)
3.再発送料金…1回ごとに全国一律500円(税込)が計上されます。
支払方法
●クレジットカード 
●NP後払い 
●AmazonPay 

システムメンテナンス等の事情により、選択可能な支払方法が予告なく変更される場合がございます。 その場合、その時点で選択可能な方法にてお支払いいただくこととし、その際にお客様側で発生する各種手数料はお客様負担といたします。予めご了承ください。 
なお、選択可能な支払方法の変更によって、定期コースが自動的に解約されることはございません。
NP後払いに関して

NP後払いwiz
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:初回無料、2回目以降330円(税込)
※ただし販売商品によって異なるため、必ず表記を確認してください。(表記がない場合は0円です)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ
NP後払いwizサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
支払期限
・NP後払い …払込用紙に記載されている期限までにお支払いください。 
・クレジットカード、AmazonPay …商品発送時に決済されます。
お届けについて
注文受付確認メール送信後、2営業日までに発送いたします。 
但し、注文内容に不備があった場合や、物流混雑時及び災害などで配送できない場合はその限りではありません。

土日祝日は発送を行っておりません。予めご了承ください。

定期2回目以降の発送予定日が、土日祝日や大型連休と重なる場合は前倒しで発送を行います。
その後の受注に関しては本来の発送日から通常サイクルでお届けします。予めご了承ください。

商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は商品の発送は致しかねます。
返品・交換について
発送処理済みの商品に関しては、返品や返金は承っておりません。 また返品事由がお客様によるものである場合(誤って商品を注文したなど)も、返品・返金はお受けしておりません。 予めご了承下さい。 
商品の取り扱いには細心の注意を払っていますが、発送間違いや傷み・汚れなど当店による過失がございました場合はサポートセンターまでメール(本ページの「メールアドレス」に記載)または電話(本ページの「電話番号」に記載)にてご連絡下さい。 その後、サポートよりご案内致します。
注文キャンセルについて
ご注文商品と数量をあらかじめ確認した上でご注文ください。注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。 また、キャンセル対象でない転売や受取拒否など、悪質なお客様には違約金を申し付けることがございます。 
その他、商品についてご不明な点、気になる点がございましたら、ご注文前に http://diet-premium.com/corporate_contact.html にてお問い合わせください。
定期コースの休止・お届けサイクル変更・スキップについて
定期コースの休止・お届けサイクル変更・スキップはLINEで受け付けております。
ご希望の場合、
各種らくとくCoffeeコース、らくとくSurariコースは次回発送予定日の15日前まで、
ホットスタイルアップコース、各種おまとめ配送コースは次回発送予定日の20日前までにご連絡ください。

※休止・お届けサイクル変更・スキップは2回目の商品をお受け取り後からご利用いただけます。初回商品のみのお受け取りで休止・サイクル変更・スキップは致しかねますのでご了承ください。
※休止・お届けサイクル変更・スキップは連続して行うことは致しかねます。休止ならびにお届けサイクル変更・スキップされたのちの商品を受け取り後、再度お申し込みください。
※別途事由がある場合はご相談ください。
※また、休止・お届けサイクル変更・スキップの併用は不可となりますのでご了承ください。

◆各種らくとくCoffeeコース、らくとくSurariコースのお届けサイクルは最大60日以内で変更が可能です。
休止に関しては、最大60日最大2回まで、
スキップに関しては、最大2回までとさせていただいておりますので、予めご了承ください。

◆ホットスタイルアップコース、各種おまとめ配送コースのお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。
休止に関しては、最大60日最大2回まで、
スキップに関しては、最大2回までとさせていただいておりますので、予めご了承ください。
Dr.Coffeeお届けフレーバーの変更について
Dr.Coffeeでは、3種類のフレーバー(ブラック・カフェラテ・キャラメルラテ)をご用意しております。

お好きなタイミングでマイページよりご自由に変更いただくことが可能です。
公式HPのお問い合わせ(http://diet-premium.com/corporate_contact.html )から、会員登録をした時の情報で、マイページにログインしてご操作ください。

メールやお電話でも変更手続きを承っております。
定期コースのご注文数制限について
定期コースのご注文は1世帯につき1回限りとさせていただいております。 
電話番号やメールアドレスだけを変更して複数注文するケースは、弊社では悪質な注文と判断し、そのご注文は取り消しとさせていただきます。

同住所等、同一人物と見られる場合も対象になる場合がございますのでご了承下さい。
また、同住所で複数回の購入を繰り返している場合等も制限対象とさせて頂きますので、ご注意ください。

返金保証について

【返金保証のご利用にあたって】 商品代金の返金をご希望の場合、商品発送後10日以内に返金保証エントリーフォームよりエントリーいただき、お手続きを開始してください。 エントリー頂いた場合、当社より返金までの手順や返送が必要なものについてLINEでご連絡させていただきます。 お手続きがないまま商品等を返送いただいても、受け取りや返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。 10日間返金保証の適用はらくとくCoffeeコース【ブラック】・【カフェラテ】・【キャラメルラテ】初回ご購入分、らくとくSurariコース初回ご購入分のみです。 ※2022/6/16までにご契約された方が対象となります。 【返品・交換の方法】 1.0120-166-330にお電話いただき、LINE公式アカウント「ダイエットプレミアム 公式ショップ」にご登録いただき返金保証エントリーフォームにてお手続きください。 2.返金のお手続きに必要なものをご準備ください。 ・商品(開封済み可) ・お買い上げ明細(納品書) ※上記いずれかが不足していた場合、保証適用外となりますのでご了承ください。 返金のお手続きに必要なものをまとめて梱包いただき、LINEにてご連絡する返送先へ返送ください。 ※返送時の送料はお客様負担となります。 【商品代金の返金について】 返送された商品等を確認した後、3週間~1ヶ月半以内に銀行振込にてご返金いたします。 ※お手続き期間はエントリーから最長1ヶ月間です。 1ヶ月を過ぎますとご注文は継続となりますのでご注意ください。

転売禁止について
当社で販売している商品につきましては、譲渡及び、楽天やAmazon、メルカリ等での転売、オークションサイトへの出品を一切禁止しております。 
当社が運営する店舗以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに安全性は保証いたしかねます。 また万が一、他店舗より購入された商品を使用した際に不調などが起きた場合は、当社での対応および保証対象外になりますのでご注意ください。 
転売されている商品によりご購入者様や当社が不利益や被害を受けた場合、販売元へ賠償請求いたします。 また、商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置を取らせて頂きます。
督促および支払遅延損害金について
定期コースの無断休止やお支払いを滞納されているお客様には、督促状を郵送またはメールでお送りさせていただく場合があります。 その際、支払期日の翌日から支払日に至るまで当該支払金に対し年14.6%を乗じた額の遅延損害金を合わせて請求させていただきます。
配送時のトラブル
商品に関する危険負担および所有権等は、当社が商品の運送人に引き渡した時点で、お客様に移転します。 危険負担および所有権等の移転後の商品の紛失、盗難に関しては、当社およびその関連会社は責任を負いません。 
配達に関するトラブルに関しては荷送人とお客様間で解決をして頂くようお願いしております。
お客様都合により、商品の再送が必要な場合は、別途送料等を本来の請求金額とは別にご請求させていただく場合がございます。

定期購入の解約について

図で見る 定期コースの休止・解約をご希望のお客様は、 各種らくとくCoffeeコース、らくとくSurariコースは次回発送予定日の約15日前まで、 ホットスタイルアップコース、各種おまとめ配送コースは次回発送予定日の20日前までに ダイエットプレミアムオートメーションサポートセンター「0120-166-330」までお電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請をお願いします。 解約いただくまでは下記のとおり定期的に自動更新されます。 その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、 iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。 スマホがご利用できない場合など(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。 ※休止・お届けサイクル変更は2回目の商品をお受け取り後からご利用いただけます。初回商品のみのお受け取りで休止・お届けサイクル変更は致しかねますのでご了承ください。 ◆各種らくとくCoffeeコースとは、毎回Dr.Coffeeをご注文して頂かなくても30日間隔で自動的に商品が届くシステムです。 2回目以降は【9,980円】でのお届けとなります。 各種らくとくCoffeeコースを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。Dr.Coffee初回価格500円と通常価格12,980円の差額【12,480円】をお支払いください(すべて税込) なお、クレジットカードでお申込みのお客様は、初回価格250円と通常価格12,980円の差額【12,730円】のお支払いが必要になります。(すべて税込表示) ◆らくとくSurariコースとは、毎回Dr.Surariをご注文して頂かなくても30日間隔で2袋、自動的に商品が届くシステムです。 2回目以降は【9,680円】でのお届けとなります。 <2022/5/23以前にご購入のお客様> らくとくSurariコースを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。Dr.Surari初回価格500円と通常価格17,960円の差額【17,460円】をお支払いください(すべて税込) ※各種らくとくCoffeeコースと、らくとくSurariコースをセットでご購入されたものを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。 初回価格1,000円と通常価格30,940円の差額【29,940円】をお支払いください。(すべて税込) なお、クレジットカードでお申込みのお客様は、初回価格750円と通常価格30,940円の差額【30,190円】をお支払いください。(すべて税込) <2022/5/24以降にご購入のお客様> らくとくSurariコースを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。Dr.Surari初回価格500円と通常価格17,960円の差額【17,460円】をお支払いください(すべて税込) なお、クレジットカードでお申込みのお客様は、初回価格250円と通常価格17,960円の差額【17,710円】をお支払いください。(すべて税込) ※各種らくとくCoffeeコースと、らくとくSurariコースをセットでご購入されたものを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。 初回価格1,000円と通常価格30,940円の差額【29,940円】をお支払いください。(すべて税込) なお、クレジットカードでお申込みのお客様は、初回価格500円と通常価格30,940円の差額【30,440円】をお支払いください。(すべて税込) ◆ホットスタイルアップコースとは、毎回Dr.Coffeeをご注文して頂かなくても90日間隔で3箱、自動的に商品が届くシステムです。 2回目以降は【23,940円】でのお届けとなります。 ◆各種おまとめ配送コースとは、毎回Dr.Coffeeをご注文して頂かなくても90日間隔で3箱、自動的に商品が届くシステムです。 2回目以降は【19,980円】でのお届けとなります。※本コースは、ご契約時に2回目分までの受け取りをお約束いただいております。 各種おまとめ配送コースを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常定期価格で購入していただく必要があります。 おまとめ配送コースの定期価格3,330円とONE'S UP通常定期価格4,990円の差額1,660円×6袋分【9,960円】をお支払いください。(すべて税込) ※ご解約手続きをしていただかないと、定期コースの契約は一定期間をもって再開となる場合があります。 ・LINEでの解約ができない方(※1)に関しましてはメールでの解約も受け付けております。 ■(※1)に該当するご解約希望のお客様へ 弊社ホームページのサポート窓口をご利用ください。 http://diet-premium.com/corporate_contact.html (※1) ・LINEをインストールできない携帯端末 ・携帯を持っていないなど

解約方法

【LINEでのご解約】

図で見る ・手順① ダイエットプレミアムオートメーションサポートセンター「0120-166-330」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて LINE公式アカウント「【解約・休止専用】ダイエットプレミアム」の登録URLをお受け取りください。 ※LINE公式アカウント「【解約・休止専用】ダイエットプレミアム」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません ↓ ・手順② LINE公式アカウント「【解約・休止専用】ダイエットプレミアム」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。   ※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください ↓ ・手順③ 申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。 ※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります ↓ ・手順④ LINE公式アカウント「【解約・休止専用】ダイエットプレミアム」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。 ※解約エントリーフォームに不備があった際は LINE公式アカウント「【解約・休止専用】ダイエットプレミアム」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。 スマホがご利用できない場合など(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。
(※1)に該当するご解約希望のお客様へ
サポートセンター窓口のお問い合わせより、メールにてご連絡を承ります。
その際に、LINEでのご解約が困難な旨をご記入ください。

手順①
http://diet-premium.com/corporate_contact.html  にアクセス
↓
手順②
解約したい商品を選択してください。
↓
手順③
会員登録した時の情報でマイページにログインしてください。
↓
手順④
お問い合わせ ⇒ お問い合わせ種別 ⇒ 解約について を選択し、必要事項・お問い合わせ内容をご記入の上、確認ボタンを押してください。
↓
手順⑤
この内容で送信する ボタンを押してください。

申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。 ※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります。
重要なお知らせ
大事なお客様へ 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク(テレワーク)を実施しております。 そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、 解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行っております。 LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。 
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。 LINEダウンロード説明ページ 
※LINEが使えないお客様は、コーポレートサイトのサポート窓口「http://diet-premium.com/corporate_contact.html 」よりご連絡をお願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。
2022/1/31以前の特定商取引法
2022/1/31以前の特定商取引法